Статистика обращений

В соответствии с Законом Московской области от 22.02.2017г.№21/2017-ОЗ «Об организации местного самоуправления на территории Истринского муниципального района» администрация Истринского муниципального района была преобразована в администрацию городского округа Истра.

В 2017 году в администрацию городского округа Истра поступило 3673 заявления граждан, 711 обращений граждан и 7926 обращений организаций, зарегистрированных в системе «Дело», а также 16274 обращений юридических лиц и 2661 обращение граждан, зарегистрированных во МСЭД, с портала «Добродел» - 18702 обращения.

Основные вопросы, затрагиваемые в обращениях граждан, поступивших в 2017 году - коммунальное и дорожное хозяйство, экология и землепользование, жилищные вопросы, транспорт, строительство, образование, торговля и бытовое обслуживание.

Организован прием граждан руководителем администрации городского округа Истра, Главой городского округа Истра, депутатом Московской областной Думы. В 2017 году руководителем администрации городского округа Истра было принято 39 человек.

Для обеспечения обратной связи с органами государственной власти, местного самоуправления и гражданами используется межведомственная система электронного документооборота (МСЭД), электронная почта.

Ведется учет и контроль исполнения документов при рассмотрении обращений граждан, поступающих в администрацию городского округа Истра, а также проводятся проверки с выездом на место и предоставлением фотоматериалов по исполнению обращений граждан. В 2017 году проведено 11 проверок с выездом на место.