Статистика обращений

В соответствии с Законом Московской области от 22.02.2017г.№21/2017-ОЗ «Об организации местного самоуправления на территории Истринского муниципального района» администрация Истринского муниципального района была преобразована в администрацию городского округа Истра.

В I полугодии 2018 года в администрацию городского округа Истра поступило 3267 заявлений граждан и 4177 обращений организаций, зарегистрированных в системе «Дело» и 6444 обращений юридических лиц и 17070 обращений граждан, зарегистрированных во МСЭД, из них с портала «Добродел» - 15307.

Основные вопросы, затрагиваемые в обращениях граждан, поступивших в I полугодии 2018 года - коммунальное и дорожное хозяйство, экология и землепользование, жилищные вопросы, транспорт, строительство, образование, торговля и бытовое обслуживание.

Отдел организует прием граждан руководителем администрации городского округа Истра, Главой городского округа Истра. В I полугодии 2018 года руководителем администрации и Главой городского округа Истра было принято 40 человек.

Для обеспечения обратной связи с органами государственной власти, местного самоуправления и гражданами используется межведомственная система электронного документооборота (МСЭД), электронная почта.

Проводится учет и контроль исполнения документов при рассмотрении обращений граждан, поступающих в администрацию городского округа Истра. Отдел еженедельно направляет в структурные подразделения напоминания об обращениях, срок рассмотрения которых истекает, получает необходимую информацию об исполнении.